I passeggeri affetti da determinate patologie o che necessitano di cure speciali durante il volo devono compilare il nostro modulo informativo medico (MEDIF). IL prima sezionedel MEDIF, intitolatoFoglio informativo per i passeggeri che necessitano di assistenza speciale, deve essere compilato integralmente dal passeggero o dal suo rappresentante autorizzato (se il passeggero non è in grado di compilarlo autonomamente).

IL seconda sezione, intitolatoFoglio informativo per i passeggeri che necessitano di autorizzazione medica, deve essere compilato dal medico curante. Questa sezione fornisce informazioni dettagliate sulle condizioni mediche del passeggero. È obbligatorio completaretutte le partidel MEDIF, compresa la certificazione del medico curante e ladichiarazione/impegno del passeggeroalla fine del modulo.

È possibile scaricare i moduli MEDIF completi in un unico file utilizzando il seguente link

Procedura di gestione

Requisiti di autorizzazione medica per il viaggio

Alcune condizioni mediche richiedono l'autorizzazione preventiva di Ethiopian Airlines prima del viaggio. Si prega di leggere attentamente le seguenti linee guida:

1. Malattie contagiose:Per i passeggeri affetti da malattie contagiose e trasmissibili è richiesto il certificato medico.
   
   
2. Bisogni di assistenza speciale:Passeggeri che, a causa dell'età, delle condizioni fisiche o mentali, non sono in grado di prendersi cura di sé stessi senza un'assistenza che vada oltre quella normalmente fornita durante il volo.
   
   
3. Condizioni comportamentali o fisiche:Passeggeri le cui condizioni mediche potrebbero dare origine a comportamenti insoliti o sintomi fisici che potrebbero compromettere il comfort o la sicurezza degli altri, o le cui condizioni potrebbero peggiorare durante il volo.
   
   
4. Potenziale rischio di fuga:Passeggeri le cui condizioni rappresentano un potenziale rischio per la sicurezza o potrebbero causare ritardi o deviazioni del volo, oppure che necessitano di cure o attrezzature mediche speciali durante il volo.
   
   
5. Utilizzo del concentratore di ossigeno portatile (POC):I passeggeri che necessitano di un POC devono ottenere l'approvazione MEDIF preventiva dall'Unità medica dell'Etiopia o da una struttura medica autorizzata all'estero.
   
   
6. Valutazione medica:I passeggeri che rientrano in una delle categorie sopra indicate devono essere visitati da un medico autorizzato a conoscenza delle loro condizioni e ricevere l'autorizzazione al viaggio dall'Unità medica dell'Etiopia o da un medico designato.
   
   
7. Fitness alla partenza:Anche se è stata concessa l'autorizzazione medica, Ethiopian Airlines si riserva il diritto di rifiutare il viaggio se le condizioni del passeggero peggiorano al momento della partenza.
   
   
8. Viaggiare con più compagnie aeree:I passeggeri il cui itinerario include voli con altre compagnie aeree devono soddisfare anche i requisiti medici di tali compagnie. In caso contrario, Ethiopian Airlines si riserva il diritto di negare il trasporto.
   
   
9. Compilazione del modulo:Nei casi che richiedono l'autorizzazione di tutte le compagnie aeree coinvolte, il medico curante deve compilare il MEDIF, che deve poi essere approvato dall'Unità medica dell'Etiope o da un medico designato.
   
   
10. Validità dei documenti medici:I passeggeri devono presentare la documentazione medica rilasciata entro 7 giorni dalla presentazione. I MEDIF approvati hanno una validità di 72 ore (tre giorni) e devono essere datati secondo il calendario gregoriano (GC).
    
    
11. Partenza da Addis Abeba:I passeggeri in partenza da Addis Abeba che necessitano di un'autorizzazione medica devono presentare anche il modulo informativo medico compilato dall'unità medica di Ethiopian Airlines.
    
    
12. Tempistiche di invio:Tutti i moduli MEDIF compilati devono essere consegnati all'Unità Medica di Addis Abeba o a un medico autorizzato almeno 48 ore prima della partenza.
    
    
13. Decisione finale:La decisione finale in merito all'idoneità del passeggero a volare o alla necessità di un accompagnatore medico spetterà all'unità medica dell'Ethiopian Airlines o al medico da esso designato.
    
    
14. Autorizzazione di persona:

●      Passeggeri in partenza da Addis Abebae laddove sia richiesta un'autorizzazione medica, il passeggero dovrà presentarsi fisicamente presso un medico presso l'unità medica dell'Ethiopian Airlines situata presso la sede centrale dell'Ethiopian Airlines e ottenere l'autorizzazione medica approvata dal medico designato dall'Ethiopian.

●      Passeggeri non provenienti da Addis Abebain base al quale l'Etiope ha nominato un medico designato, i passeggeri devono comunicare aUfficio locale di Ethiopian Airlinese sarà necessario presentarsi fisicamente con un medico designato e ottenere l'autorizzazione medica utilizzando il modulo informativo medico (MEDIF) compilato, che verrà poi inviato all'unità medica della sede centrale di Ethiopian Airlines per l'approvazione finale.

●       Passeggeri non provenienti da Addis Abebae qualora Ethiopian abbia nominato un medico designato/approvato, il passeggero dovrà presentarsi fisicamente dal medico e ottenere l'autorizzazione medica approvata dal medico designato da Ethiopian.

15. Problemi di sicurezza:Ethiopian Airlines si riserva il diritto di rifiutare il trasporto qualora le condizioni di un passeggero possano compromettere la sicurezza o le operazioni del volo.
    
    
16. Farmaci e cartelle cliniche:I passeggeri devono portare con sé nel bagaglio a mano tutti i farmaci di cui potrebbero aver bisogno, insieme alla documentazione medica pertinente (ad esempio, schede di dimissioni ospedaliere, cartelle cliniche, anamnesi medica, certificati medici e piani di trattamento di emergenza).
    
    
17. Conservazione dei farmaci:Il personale di cabina non può refrigerare i farmaci. I passeggeri che necessitano di farmaci sensibili alla temperatura devono portare con sé una borsa termica o una borraccia termica.
18. Notifica anticipata:Informare il nostro team di prenotazione al momento della prenotazione se il passeggero è malato. Il modulo MEDIF deve essere compilato dal medico curante.
    

• È possibile scaricare i moduli MEDIF completi in un unico file utilizzando il seguente link:
  
  Moduli per i passeggeri che necessitano di assistenza speciale

Attrezzature e supporto

Ethiopian può fornire qualsiasi delle seguenti attrezzature o servizi su richiesta:

1. sedie a rotelle
   
   L'Etiopia garantisce che:
    
   • Sono disponibili sedie a rotelle sufficienti per i passeggeri che salgono e sbarcano.
   • Il trasporto di passeggeri in sedia a rotelle di tipo C per posti in cabina (WCHC) è limitato sui nostri voli internazionali e nazionali come segue, al fine di rispettare i requisiti di sicurezza aerea:
     • Saranno trasportati due passeggeri WCHC individuali nella classe C-9 e cinque in classe Economy.
     • Cinque passeggeri WCHC in gruppo saranno trasportati in classe C-9 e otto in classe Economy
   • I passeggeri che viaggiano con la propria sedia a rotelle o dispositivi di assistenza possono trasportarli in cabina, su richiesta e in base alla disponibilità di spazio. In alternativa, la sedia a rotelle o i dispositivi di assistenza devono essere caricati nella stiva, dove siano facilmente accessibili e possano essere riconsegnati tempestivamente al passeggero.
   • I passeggeri che intendono imbarcare la propria sedia a rotelle hanno la possibilità di utilizzare la sedia a rotelle della compagnia aerea/aeroporto. Se il passeggero desidera utilizzare la propria sedia a rotelle in aeroporto, può essergli consentito di farlo fino al portellone dell'aereo. La sedia a rotelle, debitamente etichettata, deve quindi essere imbarcata in stiva.
   • Su alcuni aerei, nella cabina passeggeri, sono disponibili stretti dispositivi simili a sedie a rotelle senza braccioli per fornire assistenza a bordo.
      
2. Barelle
   
   
   • La richiesta per una barella deve essere effettuata almeno 48 ore prima e sarà soggetta alla disponibilità di posti.
   • I trasporti in barella saranno accettati solo previa autorizzazione del reparto medico del trasportatore o di medici designati e la conferma della quantità di ossigeno da trasportare sarà determinata dal responsabile medico.
   • Nel caso di viaggi Interline con altre compagnie aeree, è necessario prendere accordi preventivi con il vettore per quanto riguarda la conferma di pasti speciali, medicinali, ossigeno, ambulanza e altri requisiti.
   • I passeggeri in barella sono ammessi solo in classe Economy.
   • Il passeggero in barella deve essere accompagnato da personale qualificato.
      
3. Passeggero che necessita di ossigeno
   
   
   • Ethiopian fornirà il servizio di ossigeno in volo per i passeggeri su tutti i suoi voli con un costo aggiuntivo.
   • I passeggeri dovranno dare un preavviso di 48 ore.
   • I passeggeri devono presentare una dichiarazione scritta del proprio medico che certifichi la necessità del servizio di ossigeno in volo, il massimo utilizzo orario e la portata di ossigeno al minuto.
   • Il passeggero deve essere accompagnato da un assistente che conosca le sue esigenze e il funzionamento dell'attrezzatura. Tuttavia, se autorizzato dai servizi medici etiopi, un passeggero che necessita di ossigeno può viaggiare da solo.
      
4. Servizi di sollevamento
5. Dispositivi di sostegno degli arti
   
   La disponibilità dell'attrezzatura potrebbe essere limitata in alcuni aeroporti. Si prega di contattare la propria agenzia di viaggi o la biglietteria Ethiopian più vicina.