환불 규정

●       정확한 정보 입력 안내:
환불 요청 시 지연을 방지하기 위해 환불 양식을 작성할 때 정확한 전체 정보를 제공해 주세요.

●       노쇼(No-Show) 수수료:
항공편 당일 혹은 이후에 환불을 요청하는 경우, 추가 노쇼(No-Show)수수료가 부과됩니다. 노쇼(No-Show)는 탑승객이 항공권을 사용하지 않거나, 출발 최소 24시간 전에 예약을 취소하지 않은 경우를 의미합니다.

●       여행사를 통해 발권된 항공권 환불 안내:
여행사를 통해 구매한 항공권의 경우, 환불 요청은 구매한 여행사에 직접 문의해 주세요.

●       현금 혹은 계좌 이체를 통해 구매한 항공권 환불 안내:
현금 혹은 계좌 이체를 통해 구매한 항공권의 경우, 가까운 에티오피아항공 예약 사무소를 방문하거나 구매한 여행사를 통해 문의해 주세요.

●       서비스 중단 시 환불 안내:
항공편이 일정 변경 또는 취소된 경우, 추가 구매한 서비스에 대한 환불 요청이 가능합니다. 환불 양식을 작성하여 제출해 주세요.:

○       좌석 선택

○       좌석 업그레이드

○       추가 수하물

○       기내 와이파이 서비스

○       라운지 이용

○       우선 탑승

●       전체 여행 취소:
환불 요청이 처리되면 전체 여행에 대한 예약이 취소됨을 알려드립니다.

●       변경 불가 요청:
환불 요청이 제출되면 이를 취소할 수 없습니다. 양식을 작성하기 전 모든 정보가 정확한지 확인해 주세요.

●       추가 서비스 환불 절차:
서비스 중단이 발생할 경우, 좌석 선택이나 수하물 등 추가 서비스에 대해 환불을 받을 자격이 있습니다. 환불을 원하시면 양식을 작성해 주세요.

●       중요:
양식을 제출하기 전에 모든 내용을 신중히 확인해 주시기 바랍니다. 제출된 환불 요청은 최종 처리되며, 이후 변경이나 취소가 불가능합니다.