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Facturación

Los mostradores de facturación de Ethiopian Airlines abren 3 horas antes de la salida del vuelo y cierran 1 hora antes de la hora programada. Se recomienda a los pasajeros llegar con sus reservas confirmadas, la documentación de viaje necesaria y asegurarse de que su equipaje cumpla con los límites de peso y tamaño permitidos. El exceso de equipaje genera cargos adicionales, por lo que es importante no superar los límites establecidos. Para una experiencia más ágil, los pasajeros de Cloud Nine y los viajeros frecuentes con afiliación Platinum/Gold ShebaMiles o Star Alliance pueden hacer el check-in en mostradores exclusivos y acceder al exclusivo salón Cloud Nine Lounge.

Excepción: Los mostradores de facturación de los aeropuertos de Londres Heathrow (LHR) y Manchester (MAN) cerrarán 75 minutos antes de la salida a partir del 22 de diciembre de 2021.

En París Charles de Gaulle (CDG), los mostradores cierran 90 minutos antes de la salida. Los pasajeros que hayan realizado la facturación en línea y no lleven equipaje facturado pueden dirigirse directamente a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida del vuelo. Asegúrese de llegar pronto, ya que los mostradores de facturación abren 4 horas antes de la salida y cierran 90 minutos antes de la salida del vuelo.

Para una experiencia de viaje más personalizada, nuestro amable personal de los mostradores de facturación de todo el mundo está dispuesto a ayudarle. Se asegurarán de que su equipaje se factura correctamente hasta su destino final y le proporcionarán su tarjeta de embarque. Tanto si necesita ayuda con su equipaje como si tiene alguna consulta especial, nuestro equipo está aquí para hacer que su proceso de facturación sea fluido y sin estrés.

La facturación en quiosco es una forma rápida y sencilla de agilizar su experiencia de viaje. Siga estos cinco sencillos pasos para completar el proceso de facturación en el aeropuerto:
  1. . Localice el quiosco: Busque la terminal de autoservicio y seleccione Ethiopian Airlines. 2. Elija el idioma que prefiera (inglés o francés).
  2.  Encuentre su reserva: Acceda a su reserva utilizando una de las tres opciones: por destino, número de vuelo o código de reserva.
  3.  Confirme la seguridad del equipaje: Confirme que no lleva materiales peligrosos o nocivos en su equipaje facturado o de mano. El proceso de facturación sólo podrá continuar una vez que se haya verificado este extremo.
  4.  Introduzca sus datos personales: Proporcione información personal, seleccione o cambie su asiento del plan de asientos interactivo y añada cualquier detalle que falte, como la información de su pasaporte o su número de viajero frecuente.
  5. Obtenga su tarjeta de embarque: Una vez completado, el quiosco imprimirá su tarjeta de embarque con un código de barras 2D.

  • Equipaje facturado: A cada pasajero se le permite una franquicia de equipaje facturado, que puede variar en función de su clase de viaje y del origen-destino de su vuelo. Asegúrate de comprobar los límites específicos para tu viaje.
  •  Exceso de equipaje: Si tu equipaje excede el límite de peso o piezas permitido, puedes llevar equipaje adicional pagando los cargos aplicables.
  • Equipaje de mano/de cabina: Para los pasajeros de clase Business en todas las rutas de Ethiopian, se permiten dos piezas de equipaje de mano, con un peso máximo de 7 kg cada una y unas dimensiones no superiores a 20x40x55cm (o 8x16x22 pulgadas).

Para obtener información más detallada sobre las franquicias o restricciones de equipaje, póngase en contacto con la oficina de Ethiopian Airlines más cercana.

Los pasajeros deben presentarse en el mostrador de facturación del aeropuerto mucho antes de la hora de salida prevista del vuelo para garantizar un proceso rápido y sin contratiempos. Aquí tienes un desglose de los horarios de facturación recomendados:

  • Para vuelos internacionales, los pasajeros deben facturar 2 horas antes de la salida, excepto en los siguientes casos:
  •  Addis Abeba: Llegada 3 horas antes de la salida.
  • Vuelos a/desde EE.UU.: Llegar 4 horas antes de la salida.

El incumplimiento de estos plazos puede dar lugar a que Ethiopian Airlines no acepte su facturación si llega más tarde de 2 horas antes de la salida programada.

Para los vuelos nocturnos que salen de Addis Abeba con destino a EE.UU., Canadá y Europa, la facturación comienza a las 13.00 (hora local).

Para los vuelos nacionales, los pasajeros deben llegar 1 hora antes de la salida. Los pasajeros que facturen por Internet deberán presentarse en la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida. Si tiene que entregar equipaje, asegúrese de llegar al mostrador de entrega de equipaje 45 minutos antes de la salida.

Además, por razones de seguridad, los pasajeros locales que hayan facturado en Addis Abeba no podrán salir del aeropuerto para reunirse con familiares o amigos, sino que deberán pasar directamente por el proceso de inmigración.

Disponibilidad de terminales de auto check-in. 

KUL Kuala Lumpur

NRT Tokio

GRU São Paulo

LHR Heathrow

MAN Manchester

GVA Ginebra

ORD Chicago

EZE Aeropuerto de Ezeiza

MAD Madrid

YYZ Toronto

FRA Fráncfort

ADD Addis Abeba

Disponibilidad de mostradores de autoentrega de equipajes (SBD)

NRT Narita

LHR Heathrow

EZE Aeropuerto de Ezeiza

MAD Madrid

ADD Addis Abeba


Ahorre tiempo evitando largas colas. Utilice el servicio de facturación web de Ethiopian Airlines para elegir su asiento preferido e imprimir la tarjeta de embarque online.
Facturación en línea
Facturación en línea
Ahorre tiempo evitando largas colas. Utilice el servicio de facturación web de Ethiopian Airlines para elegir su asiento preferido e imprimir la tarjeta de embarque online.

Los mostradores de facturación de Ethiopian Airlines abren 3 horas antes de la salida y cierran 1 hora antes del vuelo. Sin embargo, en algunos aeropuertos como Londres Heathrow (LHR) y Manchester (MAN), la facturación cierra 75 minutos antes de la salida, mientras que en París Charles de Gaulle (CDG), cierra 90 minutos antes de la salida.

Sí, si ha realizado el check-in online y no lleva equipaje facturado, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque. En París Charles de Gaulle (CDG), debe presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida.

Sí, los pasajeros de Cloud Nine y los viajeros frecuentes con afiliación Platinum/Gold ShebaMiles y Star Alliance tienen acceso a mostradores de facturación exclusivos y pueden disfrutar de la Cloud Nine Lounge después de facturar.

●       Vuelos internacionales: Llegada 2 horas antes de la salida.
●       Salidas desde Addis Abeba: Llegada 3 horas antes de la salida.
●       Vuelos a/desde EEUU: Llegar 4 horas antes de la salida.
●       Vuelos nacionales: Llegada 1 hora antes de la salida.

Sí, Ethiopian Airlines ofrece quioscos de facturación en determinados aeropuertos. Puedes facturar, elegir tu asiento e imprimir tu tarjeta de embarque en cinco sencillos pasos.

●       Busca un quiosco de Ethiopian Airlines y selecciona tu idioma.
●       Recupera tu reserva utilizando Destino, Número de vuelo o Código de reserva.
●       Confirme que no transporta materiales peligrosos.
●       Añade datos personales, selecciona tu asiento y actualiza la información de pasaporte o de viajero frecuente.
●       Imprime tu tarjeta de embarque con un código de barras 2D.

La franquicia de equipaje facturado depende de su clase de viaje y de la ruta. Los pasajeros de la clase Business pueden llevar dos piezas de equipaje de mano, cada una de hasta 7 kg, con unas dimensiones máximas de 20x40x55 cm.

Si su equipaje facturado supera el límite de peso o de piezas permitido, deberá abonar tasas por exceso de equipaje.

Pasajeros de clase Business: 2 piezas de equipaje de mano de 7 kg como máximo cada una.
Pasajeros de clase turista: Consulta la política de equipaje de Ethiopian Airlines para conocer las franquicias específicas.

Para los vuelos nocturnos que salen de Addis Abeba hacia estos destinos, la facturación comienza a las 13:00 hora local.

Los pasajeros que hayan facturado por internet deben presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida. Si tienen equipaje que entregar, deben dirigirse al mostrador de entrega de equipaje al menos 45 minutos antes de la salida.

No, por razones de seguridad, los pasajeros locales que hayan facturado en Addis Abeba no pueden salir del aeropuerto para reunirse con familiares o amigos. Deben pasar directamente por inmigración.

Ethiopian Airlines se reserva el derecho de no aceptar pasajeros que lleguen más tarde de la hora de facturación requerida. Asegúrate de llegar pronto al aeropuerto para evitar problemas.

Sí, el personal de Ethiopian Airlines está disponible en los mostradores de facturación de todo el mundo para ayudar con el equipaje, las solicitudes especiales y los procedimientos de facturación.

Para obtener información detallada sobre las franquicias y restricciones de equipaje, póngase en contacto con la oficina de Ethiopian Airlines más cercana o visite el sitio web oficial de Ethiopian Airlines.

Payment by bank cards issued in Russia is not available on the website. To finalize your booking and pay for your air tickets, you can send your booking code by e-mail to ethiopianairlines_ru@aviareps.com daily or call us at +7 (495) 937-59-45. You will be sent a link to pay for your reservation with a Russian bank card.

You can also pay by cash or Russian bank card at the airline's office at: 9, Zemlyanoy Val Street, Moscow, BC “Citidel”, 8th floor. Office working hours: Monday through Friday from 10:00 to 19:00.

Branch of AVIAREPS AG is an authorized general agent of Ethiopian Airlines in Russia. TIN/CPP 9909020040/773851001

Please be notified that for flights departing from Washington, Ethiopian Airlines has temporarily limited excess baggage to a maximum of 2 per passenger making the total number of accepted checked baggage 4 per passenger. The additional 2 excess bags will be accepted on standby and may not be shipped on the same flight.

VISA for passengers transiting through ICN
Kindly note that since our flight will have a technical landing in Seoul, passengers with the nationalities Sudan, Syria, Egypt, Yeman are required to hold a transit VISA for South Korea.

Please be informed that if your flight has a stopover at Incheon Airport (ICN), based on the local requirement you are required to disembark, go through transit security screening, and then re-board the aircraft.

Travel Advisory

1. All travelers are required to submit thier SG Arrival Card before arriving in Singapore, except:

  • Those transiting/transferring through Singapore without seeking immigration clearance

  • Residents travelling through the land checkpoints.

Please note that the SG Arrival Card is not a visa. You may refer to the requirements for entering Singapore for more information.

2. All passengers with travel history to countries with risk of yellow fever in the 6 days prior to arrival in Singapore are required to have a valid yellow fever vaccination certificate. The Yellow Fever Vaccination Certificate will only be considered valid if issued 10 days prior to arrival into Singapore.

For the detail information, including the list of countries with risk of yellow fever, click here

Please note that airport check-in time for your flight on ET928 will be from 15:00 to 18:00 local time.

If travel is on a short-term visa, you will need to have a return ticket preferably on Ethiopia Airlines. If the return ticket is on other airlines, an indemnity will have to be submitted.
Long-term visas under process - Passengers need to carry the payment receipt and Declaration. Passengers will also need to have a single-entry visa to enter South Africa. If NOT OK TO BOARD pops up during the check-in system, passengers must contact DHA-South Africa to have the status changed and obtain a "Waiver of Unfavor" letter from DHA- South Africa.

Discounted fare is available if:

Nota : Es obligatorio presentar el documento al momento de emitir el boleto (si el pago se realiza en las taquillas de la ciudad / aeropuerto) y, en el momento del check-in, a la aerolínea a pedido. El no presentar los documentos requeridos puede resultar en la denegación del pasajero del vuelo y el reembolso del boleto después de las deducciones de penalización aplicables.

Take the train to your plane

Ethiopian, in cooperation with Deutsche Bahn, offers its passengers the opportunity to travel with Deutsche Bahn from almost all DB stations in Germany to Frankfurt Airport.

Read the terms and conditions

Do you want to include train segment to your booking?

FAKE WEBSITE AND BANK ACCOUNT ALERT

Beware of Scammers

It has come to our notice that scammers are setting up fake websites with similar names to ours to deceive passengers. Our official website is www.ethiopianairlines.com and you can download our mobile app for easier and safer transactions.

Ethiopian officers do not call you for payment or ask you to transfer money to any specific bank account . Ethiopian has city offices and airport offices in four cities in Nigeria, namely Kano, Enugu, Abuja and Lagos; you may visit our offices for any further information.

Travel Advisory

  • Passport or national identity cards are required for all passengers traveling between Vienna and Copenhagen, along with residence permit or citizenship in one of the Schengen countries. Driving license or other ID cards are not considered as travel documents.

  • Passengers traveling between Vienna and Copenhagen who require entry visa to Schengen countries must have a valid multiple-entry Schengen visa. Passengers who already used a single-entry Schengen visa to enter Vienna or another Schengen country cannot travel on Ethiopian Airlines flight between Vienna and Copenhagen as their single-entry Schengen visa is already used.

This fare is payable in Ethiopian Birr only if you are an Ethiopian citizen, or you have a residence permit in Ethiopia.

Note:

  • It is mandatory to present all the necessary documents upon ticketing (if payment is made at city or airport ticket offices) and at the time of check-in to the airline on demand. Failure to present the required documents may result in the denial of the passenger's flight.
  • If you do not hold any of these documents, your ticket must be paid with credit/debit card on the Website/ Mobile App OR pay in cash in USD, GBP, or EUR currencies at ticket offices.

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