1. O que está incluso no Embarque Prioritário?

Check-in prioritário, embarque prioritário e etiqueta de bagagem prioritária.

2. Quem tem direito a usar o Embarque Prioritário?

O Embarque Prioritário está disponível para todos os clientes viajando com uma passagem confirmada da Classe Econômica, partindo do Aeroporto Internacional de Addis Ababa Bole. O serviço não está disponível se você estiver voando com qualquer uma de nossas companhias aéreas parceiras.

3. Onde posso comprar o Embarque Prioritário?

O Embarque Prioritário está disponível para compra em nosso site ethiopianairlines.com, aplicativo móvel, bilheterias, Global Contact Center e escritório do aeroporto de Addis Ababa.

4. Posso reservar o Embarque Prioritário para outras pessoas?

Sim, desde que você tenha uma passagem confirmada da Classe Econômica com a Ethiopian Airlines operando voo e partindo do Aeroporto Internacional de Addis Ababa Bole.

5. Reservei o Embarque Prioritário. Para onde preciso ir quando chegar ao aeroporto?

Vá ao balcão de check-in da Classe Executiva quando chegar ao Aeroporto Internacional de Bole.

5. O embarque prioritário é reembolsável?

As compras de embarque prioritário geralmente não são reembolsáveis. No entanto, para alterações involuntárias e cancelamento de voo, elas serão reembolsáveis

6. Sou membro ShebaMiles, preciso pagar pelo embarque prioritário?

Se você for membro ShebaMiles Gold ou Platinum, você desfrutará de check-in prioritário, embarque prioritário e bagagem prioritária gratuitamente como parte dos seus benefícios de nível, então não há necessidade de reservar o embarque prioritário.

O manuseio prioritário de bagagem também está disponível gratuitamente para membros ShebaMiles Silver, embora você ainda possa pagar pelo embarque prioritário para desfrutar de check-in prioritário e embarque prioritário.

7. Tenho um voo de conexão em Addis Ababa, posso comprar o embarque prioritário?

O serviço de embarque prioritário está disponível atualmente apenas para passageiros partindo do Aeroporto Internacional Addis Ababa Bole. Todos os outros pontos de partida estarão disponíveis em um futuro próximo.

8. Estou voando com uma companhia aérea parceira, posso reservar o embarque prioritário?

O embarque prioritário está disponível apenas em voos operados pela Ethiopian. Ele não está disponível se você estiver voando com qualquer uma de nossas companhias aéreas parceiras.

9. O embarque prioritário me permite passar rapidamente pela segurança?

Não, o embarque prioritário lhe dá direito apenas a check-in prioritário, embarque prioritário e etiquetas de bagagem prioritárias.

10. O que acontece se meu voo for remarcado pela Ethiopian Airlines?

Alteraremos sua reserva de embarque prioritário para que você possa usá-la quando voar.

11. O que acontece se eu alterar ou atualizar meu voo após ter pago pelo embarque prioritário?

Os benefícios do embarque prioritário serão transferidos para os voos em seu itinerário atualizado que são operados pela Ethiopian Airlines. No entanto, as taxas não são reembolsáveis se você cancelar sua viagem voluntariamente ou se atualizar sua passagem.

12. Gostaria de cancelar, tenho direito a um reembolso?

Todas as taxas de embarque prioritário não são reembolsáveis.

13. Posso usar minhas milhas ShebaMiles para pagar pelo Priority Access?

Não por enquanto, mas estará disponível em breve.