Solicitação de reembolso

Regras e Regulamentos para Reembolso

• Certifique-se de fornecer informações completas ao preencher o formulário.
• Se o reembolso for solicitado na data do voo ou após, será aplicada uma taxa adicional de NO SHOW.
• Para bilhetes emitidos por agência de viagens, entre em contato com o respectivo escritório onde o bilhete foi emitido para solicitação de reembolso.
• Para passagens compradas originalmente em dinheiro ou por depósito bancário diretamente em nossa loja, entre em contato com a loja da Ethiopian mais próxima.
• Para reservas feitas originalmente no aplicativo mob/site oficial da Ethiopian Airlines, você pode processar o reembolso diretamente clicando aqui.
• Em caso de interrupções de serviço devido a alterações de horário e cancelamentos da companhia aérea, preencha abaixo o formulário de reembolso para serviços extras como: Seleção de assentos, upgrade, solicitação de bagagem extra, serviços WIFI, acesso ao Lounge e embarque prioritário.
• Você tem a opção de manter seu bilhete aberto e utilizá-lo a qualquer momento dentro de um ano a partir da data de emissão do bilhete.
• Informamos que a reserva será cancelada para toda a viagem.
• Informamos que esta solicitação não será revertida depois que a inscrição for enviada através do preenchimento deste formulário.
• Para solicitações de reembolso sem multa para compras online, dentro das 24hrs (lei brasileira), entre em contato através do e-mail saocto@ethiopianairlines.com e informe todos os dados da compra.