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Click here to get information about baggage restrictions

Payment by bank cards issued in Russia is not available on the website. To finalize your booking and pay for your air tickets, you can send your booking code by e-mail to ethiopianairlines_ru@aviareps.ru daily or call us at +7 (495) 937-59-45. You will be sent a link to pay for your reservation with a Russian bank card.

You can also pay by cash or Russian bank card at the airline's office at: 9, Zemlyanoy Val Street, Moscow, BC “Citidel”, 8th floor. Office working hours: Monday through Friday from 10:00 to 19:00.

Branch of AVIAREPS AG is an authorized general agent of Ethiopian Airlines in Russia. TIN/CPP 9909020040/773851001

Please be notified that for flights departing from Washington, Ethiopian Airlines has temporarily limited excess baggage to a maximum of 2 per passenger making the total number of accepted checked baggage 4 per passenger. The additional 2 excess bags will be accepted on standby and may not be shipped on the same flight.

VISA for passengers transiting through ICN
Kindly note that since our flight will have a technical landing in Seoul, passengers with the nationalities Sudan, Syria, Egypt, Yeman are required to hold a transit VISA for South Korea.

Please be informed that if your flight has a stopover at Incheon Airport (ICN), based on the local requirement you are required to disembark, go through transit security screening, and then re-board the aircraft.

Travel Advisory

1. All travelers are required to submit thier SG Arrival Card before arriving in Singapore, except:

  • Those transiting/transferring through Singapore without seeking immigration clearance

  • Residents travelling through the land checkpoints.

Please note that the SG Arrival Card is not a visa. You may refer to the requirements for entering Singapore for more information.

2. All passengers with travel history to countries with risk of yellow fever in the 6 days prior to arrival in Singapore are required to have a valid yellow fever vaccination certificate. The Yellow Fever Vaccination Certificate will only be considered valid if issued 10 days prior to arrival into Singapore.

For the detail information, including the list of countries with risk of yellow fever, click here

Please note that airport check-in time for your flight on ET928 will be from 15:00 to 18:00 local time.

If travel is on a short-term visa, you will need to have a return ticket preferably on Ethiopia Airlines. If the return ticket is on other airlines, an indemnity will have to be submitted.
Long-term visas under process - Passengers need to carry the payment receipt and Declaration. Passengers will also need to have a single-entry visa to enter South Africa. If NOT OK TO BOARD pops up during the check-in system, passengers must contact DHA-South Africa to have the status changed and obtain a "Waiver of Unfavor" letter from DHA- South Africa.

Discounted fare is available if:

Observação : É obrigatória a apresentação do documento no momento da emissão do bilhete (se o pagamento for feito nas bilheterias da cidade / aeroporto) e, no momento do check-in, na companhia aérea on demand. A não apresentação dos documentos exigidos pode resultar na recusa do passageiro do voo e reembolso da passagem após as deduções das penalidades aplicáveis.

FAKE WEBSITE AND BANK ACCOUNT ALERT

Beware of Scammers

It has come to our notice that scammers are setting up fake websites with similar names to ours to deceive passengers. Our official website is www.ethiopianairlines.com and you can download our mobile app for easier and safer transactions.

Ethiopian officers do not call you for payment or ask you to transfer money to any specific bank account . Ethiopian has city offices and airport offices in four cities in Nigeria, namely Kano, Enugu, Abuja and Lagos; you may visit our offices for any further information.

Travel Advisory

  • Passport or national identity cards are required for all passengers traveling between Vienna and Copenhagen, along with residence permit or citizenship in one of the Schengen countries. Driving license or other ID cards are not considered as travel documents.

  • Passengers traveling between Vienna and Copenhagen who require entry visa to Schengen countries must have a valid multiple-entry Schengen visa. Passengers who already used a single-entry Schengen visa to enter Vienna or another Schengen country cannot travel on Ethiopian Airlines flight between Vienna and Copenhagen as their single-entry Schengen visa is already used.

This fare is payable in Ethiopian Birr only if you are an Ethiopian citizen, or you have a residence permit in Ethiopia.

Note:

  • It is mandatory to present all the necessary documents upon ticketing (if payment is made at city or airport ticket offices) and at the time of check-in to the airline on demand. Failure to present the required documents may result in the denial of the passenger's flight.
  • If you do not hold any of these documents, your ticket must be paid with credit/debit card on the Website/ Mobile App OR pay in cash in USD, GBP, or EUR currencies at ticket offices.

Stay Connected on Our State of the Art Aircrafts 

Mantenha-se conectado enquanto viaja com a Ethiopian Airlines. O nosso serviço de Wi-Fi a bordo permite que você navegue, verifique e-mails e gerencie seus voos diretamente do seu assento. Seja para consultar tarifas de passagens, atualizar sua reserva ou manter contato com a família, você poderá desfrutar de acesso contínuo durante toda a sua viagem.

Escolha entre pacotes de Wi-Fi flexíveis, projetados para atender às suas necessidades de viagem. Desde rápidas atualizações até sessões de navegação mais longas, você pode permanecer online do jeito que desejar enquanto voa com a Ethiopian Airlines.

Being the number one aviation group in Africa, Ethiopian Airlines is pleased to offer ShebaSkyConnect your onboard Wi-Fi connectivity during your flight. If your flight is on one of our A350, B777, and in most 787 aircraft, chances are high that you have access to ShebaSkyConnect service.



Nossos Pacotes de Wi-Fi

O Wi-Fi é gratuito para:

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  • Passageiros da Classe Executiva.
  • Membros Platinum do ShebaMiles têm direito a um pacote de Wi-Fi gratuito de 1 hora.

Nossos Pacotes Wi-Fi

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Desative as atualizações automáticas no seu dispositivo para um controle otimizado do seu consumo

Passe de 1 hora

5 USD

Passe de 2 horas

10 USD

Passe de voo completo

25 USD

NB : Você pode comprar nas bilheterias da Ethiopian, no balcão de check-in, no portão de embarque, a bordo da tripulação de cabine com dinheiro e usando um cartão de crédito para o seu próprio.

Gerencie sua reserva

Gerencie sua reserva na Ethiopian Airlines fornecendo seu sobrenome e o código alfabético de seis dígitos no campo de referência de reserva e recupere sua reserva

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Como se conectar ao Wi-Fi

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  • Vá para as configura
  • Coloque seu dispositivo no modo avião
  • Turn your Wi-Fi on and select ETInternet
  • Você será redirecionado para nossa página do portal

Todas as nossas aeronaves A350 têm Wi-Fi e a maioria dos nossos B777 e B787 estão sendo equipados no momento.

Se você não conseguir acessar o serviço a bordo devido a um problema técnico e tiver pago por ele, você será reembolsado.

Em aeronaves equipadas com Wi-Fi, a tripulação de cabine fará um anúncio sobre a disponibilidade e o tipo de serviço Wi-Fi que temos no início do voo.

Tudo o que você precisa é de um dispositivo portátil habilitado para Wi-Fi.

A sessão Wi-Fi adquirida pode ser usada em apenas um dispositivo por vez.

Você pode acessar a Internet ao voar sobre a maioria dos países do mundo. A cobertura de satélite pode sofrer interrupções por motivos como regulamentações governamentais, clima e alternância entre regiões de satélite. A cobertura não está disponível em regiões polares extremas. Polar Regions.

O ponto de acesso Wi-Fi durante o voo usa uma conexão via satélite e é otimizado para reduzir a quantidade de dados transferidos pelo link de satélite. Para otimizar ainda mais sua experiência na Internet, recomendamos desativar as atualizações automáticas, como atualizações do Microsoft Windows ou iOS.

No caso de perda de conexão, basta reiniciar o navegador para continuar navegando na Web.

Aceitamos Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover Card, JCB, China Union Pay, Maestro, PayPal..

Caso a aeronave seja alterada devido a requisitos operacionais, os passageiros ainda podem usar o código de acesso em outros voos da Ethiopian Airlines que tenham Wi-Fi habilitado dentro do período de validade do código de acesso (1 ano). A entrega do serviço Wi-Fi não é garantida para quaisquer cenários involuntários imprevistos, como (mas não limitado a) mudanças de equipamento, interrupções de voo, conexões incorretas, mau tempo, problemas técnicos, voar próximo/sobre regiões polares, etc.

Tudo o que você precisa é de um dispositivo habilitado para wireless. Os dispositivos habilitados para wireless suportados incluem a maioria dos tablets, smartphones e jogos e dispositivos de entretenimento, por exemplo, a maioria dos smartphones, iPads, Samsung Galaxy Tab, Tablet PC, Windows PC, Mac, etc. Você precisará ter um navegador de Internet já carregado no seu dispositivo que possa usar para acessar o Wi-Fi. Se estiver pronto, agora precisará comprar um passe Wi-Fi.

Você pode usar um dispositivo e transferir sua franquia para um dispositivo diferente; no entanto, você não pode usar os dois dispositivos ao mesmo tempo. Para usar outro dispositivo, você precisará sair de um e usar o mesmo endereço de e-mail para fazer login no outro dispositivo.

Graças à arquitetura técnica a bordo, agora você pode acessar o Wi-Fi com segurança durante o voo com seus dispositivos habilitados para Wi-Fi. Pode haver momentos em que o sistema não esteja disponível; se isso acontecer, aguarde alguns minutos e tente novamente. Se o problema persistir, fale com um membro da tripulação. De vez em quando, a tripulação de cabine pode ter que desligar o serviço Wi-Fi. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Para ajudar a garantir que você receba o serviço mais seguro, confiável e robusto possível, nosso serviço Wi-Fi criptografa seus dados pessoais no login. Também recomendamos que você tenha um firewall e software antivírus atualizados para se proteger contra quaisquer ataques em potencial. Todas as informações do seu cartão de crédito ou outro cartão de pagamento, bem como quaisquer informações pessoais enviadas pelo sistema para o solo, são criptografadas usando a tecnologia secure socket layer ('SSL'), que foi projetada para impedir que pessoas não autorizadas leiam essas informações.

Quando você estiver a bordo de um voo habilitado para Wi-Fi, basta Certifique-se de que seu dispositivo esteja no modo de voo Ligue o Wi-Fi do seu dispositivo e esteja disponível a 10.000 pés Pesquise redes disponíveis Clique em Sebaskyconnect para se conectar à rede de bordo Abra o navegador de sua escolha (Safari, Samsung Internet, Firefox, Chrome etc.) A página inicial do Wi-Fi será iniciada Se não iniciar, digite Ethiopian na barra de endereço. Escolha um passe Wi-Fi disponível Insira seu endereço de e-mail e aceite os Termos e Condições Insira seus detalhes de pagamento - seu pagamento é seguro Agora você está conectado! Lembre-se! Você pode acompanhar quanto tempo resta do seu passe na página de conectividade. Se você acidentalmente perder a janela do navegador da web confirmando sua conexão, digite: Ethiopian na sua barra de endereço e a janela reaparecerá.

Ocasionalmente, pode haver momentos em que o sistema fica indisponível, por exemplo, se houver mau tempo. Se isso acontecer, sugerimos esperar alguns minutos e tentando novamente. Se houver uma interrupção/interrupção do serviço, uma mensagem será exibida na página inicial e você será notificado quando o Wi-Fi estiver disponível novamente.

O serviço é fornecido por nossos parceiros, Thales Avionics Inc, SITA FOR AIRCRAFT e Collins Aerospace, em nome da Ethiopian Airlines. O sistema opera por meio de um link de satélite, dando a você acesso instantâneo a aplicativos de mensagens e/ou mídia social e e-mail usando seu próprio dispositivo pessoal enquanto estiver a bordo desta aeronave.

O uso é baseado na quantidade de tempo gasto usando o Wi-Fi e na velocidade de transferência de dados de e para seu dispositivo que é consumida pelo seu uso da Internet. Essas estimativas de uso de dados são descritas nas Informações do passe e estão relacionadas diretamente ao passe que você escolheu. Imagens, arquivos de áudio e arquivos de aplicativos podem consumir quantidades significativas de dados. Para ajudar você a aproveitar ao máximo seu passe Wi-Fi, certos serviços não são recomendados, incluindo serviços de streaming de vídeo como YouTube, Vimeo e lojas de aplicativos, incluindo AppStore e PlayMarket. Esteja ciente de que aplicativos como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Skype e Instagram etc. podem usar sua franquia de dados muito rapidamente se você enviar/receber imagens e arquivos de áudio.
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