«Эфиопские авиалинии» всегда рады предоставить удобный и комфортный сервис всем нашим уважаемым пассажирам, которые нуждаются в особой индивидуальной помощи. Мы постоянно работаем над тем, чтобы удовлетворить эти потребности в меру наших возможностей. Для помощи клиентам, которые могут путешествовать для прохождения лечения (MEDA), предоставляется следующая информация.

Если маршрут MEDA включает иные авиакомпании, помимо «Эфиопских авиалиний», пожалуйста, свяжитесь напрямую с этой авиакомпанией, поскольку могут применяться другие правила и процедуры.

Для пассажиров с ограниченной мобильностью, путешествующих по сектору Аддис-Абеба – Вашингтон или в обратном направлении, применяются различные правила и процедуры. Для ознакомления с подробной информацией пройдите по следующей ссылке:

Услуги для Клиентов с ограниченной мобильностью, следующих с/из США

Passengers with certain medical conditions and passengers requiring special care during the flight are required to complete our MEDIF form. The MEDIF Form under information Sheet for passenger Requiring Special assistance is to be completely filled up by the passenger or his authorized representative, in case the passenger is unable to do so.

While the other part under information Sheet for passenger Requiring Medical clearance has to be filled up by the physician in charge of the invalid passenger and provides information about the clinical condition of the passenger. It is mandatory to complete the MEDIF including the treating physician’s certification and the undertaking/passenger declaration at the end of the MEDIF.

Please use the following link to download the MEDIF forms in one file:

Forms for Passengers Requiring Special Assistance
  • Duly completed MEDIF Forms should be forwarded to our Medical Unit & Health Services in Addis Ababa or designated/approved physician’s 48hrs prior to the date of flight to secure approval for acceptance.
  • Ethiopian Airlines doctor’s or designated/approved physician’s decision regarding fitness of passenger / requirement of medical escort will be final.
  • If at time of embarkation the condition of the passenger has further deteriorated, carriage may be refused.
  • Any case which Ethiopian Airlines feels might jeopardize the safety or operation of the aircraft will not be accepted.
  • Passengers are requested to carry all medications that they may require in-flight in their hand luggage. Passengers who have a medical condition are also requested to carry all details regarding their illness (including hospital discharge cards, treatment details, relevant medical history details, doctor's certificates, etc) as well as the recommended treatment in case of an anticipated emergency, in their hand luggage.
  • It is not possible for cabin crew to refrigerate passenger medications, and if this is required, passengers should carry their own cool bag or vacuum flask
  • Inform our reservation staff at the time of reservation that the passenger traveling is a medically ill passenger. The MEDIF Form has to be filled by the doctor treating the Passenger.
  • Please use the following link to download the MEDIF forms in one file:

    Forms for Passengers Requiring Special Assistance

Ethiopian can provide any of the following equipments or service if requested:

  1. Wheelchairs

    Ethiopian ensures that:
     
    • Sufficient wheelchairs are available for boarding/disembarking passengers.
    • The carriage of Wheelchair- C for cabin seat ( WCHC) case passengers is restricted on our international and domestic flights as follow in order to comply with the requirement of air safety:
      • Two individual WCHC case passengers will be carried in C-9 and five in Economy class.
      • Five WCHC case passengers in group will be carried in C-9 and eight in Economy class
    • Passengers traveling with their own wheelchair or assistive devices may carry the same in the passenger cabin, on request, subject to availability of space. Alternatively, the wheelchair or assistive devices should be loaded in the baggage hold where it is easily accessible for timely return to the passenger.
    • Passengers, who intend to check-in their own wheelchair, are given the option of using the airline/airport wheelchair. If the passenger wishes to use his own wheelchair at the airport he may be permitted to do so, up to the aircraft door. The wheelchair duly tagged, must then be sent for loading in the hold.
    • Narrow wheelchair-type devices without arm rests are available on some of or the aircrafts in the passenger cabin for assistance on-board.
       
  2. Stretchers

    • A request for a stretcher must be made in prior to 48 hr and shall be strictly subject to space availability.
    • Stretcher cases are acceptable only after clearance from the carrier medical department or designated physicians and confirmation of the quantity of oxygen to be carried will be determined by the Medical Officer.
    • Where Interline travel on other airlines is involved, advance arrangements with the carrier is necessary regarding confirmation on special meals, medicines, oxygen, ambulance and other requirements.
    • Stretcher passenger is accepted in Economy class only.
    • There must be qualified personnel accompanying stretcher passenger.
       
  3. Passenger Requiring Oxygen

    • Ethiopian will provide in flight oxygen service for passengers on all its flights with ant Extra charge
    • Passengers will be required to give 48 hour notice.
    • Passengers must present a written statement from his /her physician certifying the need for in-flight oxygen service ,the maximum usage per hour and the oxygen flow rate per minute
    • Passenger must be accompanied by an attendant who is knowledgeable as to the passenger’s needs and in the operation of the equipment .However, when authorized by Ethiopian medical services, a passenger requiring oxygen may travel alone.
       
  4. Lifting services
  5. Devices for supporting limbs

    Availability of equipment may be limited at certain airports. Please enquire your travel agent or the nearest Ethiopian ticket office.

 Оговорка

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными

Форма для медицинской информации (MEDIF)

Пассажиры с определенными медицинскими показаниями и пассажиры, требующие особого ухода во время полета, должны заполнить нашу форму MEDIF. Форма MEDIF, включенная в информационный лист для пассажира, нуждающегося в специальной помощи, должна быть полностью заполнена пассажиром или его уполномоченным представителем, если пассажир не может этого сделать.

В то время как другая часть информационного листа для пассажира, требующего медицинского освидетельствования, должна быть заполнена врачом, ответственным за пассажира-инвалида, и содержит информацию о клиническом состоянии пассажира. Заполнение MEDIF, в том числе свидетельства лечащего врача и обязательства/заявления пассажира в конце MEDIF, обязательно.

Вы можете скачать формы MEDIF в одном файле, нажав следующую ссылку: 

Формы для пассажиров, которым требуется специальная помощь

Оговорка

 

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

 

  • Должным образом заполненные формы MEDIF должны быть направлены в нашу Службу медицинской помощи и медицинского обслуживания в Аддис-Абебе или ответственному/одобренному терапевту за 48 часов до даты полета, чтобы получить одобрение для допуска к перевозке.
  • Решение врача или ответственного/одобренного терапевта «Эфиопских авиалиний» о пригодности пассажира/требования медицинского сопровождения будет окончательным.
  • Если во время посадки состояние пассажира ухудшилось, в перевозке может быть отказано.
  • В случае если «Эфиопские авиалинии» сочтут, что какая-либо ситуация может поставить под угрозу безопасность или эксплуатацию воздушного судна, будет принято решение об отказе. 
  • Пассажиры должны иметь при себе в ручной клади все лекарства, которые могут потребоваться в полете. Пассажиры, имеющие медицинское заболевание, также должны иметь в ручной клади всю информацию, касающуюся их болезни (в том числе карты выписки из больницы, описание лечения, соответствующие данные истории болезни, справки врача и т. д.), а также рекомендуемое лечение в случае возможной экстренной ситуации.
  • Экипаж не может охлаждать лекарства пассажира, и, если это необходимо, пассажиры должны иметь свою собственную сумку-холодильник или вакуумный резервуар.
  • При бронировании сообщите нашим сотрудникам бронирования, что путешествующий пассажир является соматически больным пассажиром. Форма MEDIF должна быть заполнена врачом, лечащим пассажира.

Вы можете скачать формы MEDIF в одном файле, нажав следующую ссылку: 

Формы для пассажиров, которым требуется специальная помощь

Оговорка

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

«Эфиопские авиалинии» по запросу могут предоставить любое из следующего оборудования или услуг:

  1. Инвалидные коляски

«Эфиопские авиалинии» гарантируют следующее:

  • Для посадки/высадки пассажиров имеется достаточное количество инвалидных колясок.
  • Перевозка пассажиров на инвалидных колясках-C в салоне (WCHC) на наших международных и внутренних рейсах ограничена в соответствии с требованиями безопасности полетов:

  • В Cloud Nine предусмотрена перевозка двух WCHC пассажиров, в Эконом-классе - пяти.
  • В Cloud Nine предусмотрена перевозка группы WCHC пассажиров из пяти лиц, в Эконом-классе – группы из восьми лиц.

  • Пассажиры, передвигающиеся на собственных инвалидных колясках или вспомогательных устройствах, могут перевозить их в пассажирском салоне, по запросу, при наличии свободного места. В качестве альтернативы инвалидная коляска или вспомогательные устройства должны быть погружены в багажный отсек в легкодоступное место для своевременного возвращения пассажиру.

  • Пассажирам, которые намерены зарегистрироваться в своем инвалидном кресле, предоставляется возможность использования инвалидного кресла авиакомпании / аэропорта. Если пассажир желает воспользоваться в аэропорту своим инвалидным креслом, ему может быть разрешено сделать это до двери самолета. Затем инвалидная коляска с надлежащими метками должна быть отправлена для погрузки в нижний отсек.

  • На некоторых воздушных судах в пассажирском салоне имеются узкие приспособления по типу инвалидных колясок без подлокотников для оказания помощи на борту.

2. Носилки


  • Запрос на носилки должен быть направлен за 48 часов и строго зависит от наличия места.

  • Носилки принимаются к перевозке только после получения разрешения от медицинского отдела перевозчика или уполномоченных терапевтов и подтверждения количества кислорода, который необходимо будет перевезти и который определяется медицинским работником.

  • В случае с интерлайн-маршрутом на других авиалиниях необходимо заранее договориться с перевозчиком о подтверждении специального питания, медикаментов, кислорода, неотложной помощи и других требований.

  • Пассажир на носилках принимается только в Эконом-классе.

  • Должен быть квалифицированный персонал, сопровождающий пассажира на носилках.
     

3. Пассажиры, которым необходим кислород

  • «Эфиопские авиалинии» предоставляют услугу по обеспечению кислородом пассажиров на всех рейсах за дополнительную плату
  • Пассажиры должны будут направить уведомление о необходимости такой услуги за 48 часов до рейса.
  • Пассажиры должны представить письменное заявление от своего врача, подтверждающее необходимость обслуживания кислородом в полете, максимальное использование в час и расход кислорода в минуту

  • Пассажира должен сопровождать сопровождающий, который хорошо осведомлен о потребностях пассажира и эксплуатации оборудования. Однако в случаях, когда это разрешено медицинскими службами «Эфиопских авиалиний», пассажир, нуждающийся в кислороде, может путешествовать один.

4. Услуги по подъему

5. Устройства, предназначенные для поддержки конечностей

В некоторых аэропортах может быть ограничено количество оборудования. Пожалуйста, свяжитесь со своим туристическим агентом или ближайшей билетной кассой «Эфиопских авиалиний».

Оговорка

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

 

Book a Flight

В одну сторону Туда и обратно Сложный маршрут
Departure airport is required
Invalid Departure Airport
Arrival airport is required
Invalid Arrival Airport

© 2020 - Ethiopian Airlines Карта сайта