Baggage

ИНФОРМАЦИЯ О БАГАЖЕ

Задержанный, потерянный или поврежденный багаж

Сообщить о задержке багажа в аэропорту или онлайн

О задержанном, утерянном и поврежденном багаже следует сообщить представителю авиакомпании «Эфиопские авиалинии» в аэропорту вашего назначения сразу же после прибытия вашего рейса и перед отъездом из зоны выдачи багажа, чтобы получить справочный номер обращения.

«Эфиопские авиалинии» не несут ответственности за нормальный износ, такой как царапины и вмятины.

Если ваш багаж не был доставлен, вы также можете сообщить о его задержке онлайн, заполнив форму инвентаризации утерянного багажа (BIF), которую вы можете найти по ссылке ниже, и отправив ее в ближайший офис «Эфиопских авиалиний» по месту назначения.

 

 Контакты местных офисов «Эфиопских авиалиний»

«Эфиопские авиалинии» искренне сожалеют о задержке в розыске вашего багажа. Будут приложены все усилия, чтобы найти и вернуть вашу сумку. Общий разрешенный период поиска составляет 25 дней с даты инцидента. В течение этого времени автоматизированная система отслеживания будет сравнивать профиль, созданный для вашей сумки, с аналогичными сумками, которые остаются невостребованными в различных других аэропортах по всему миру.

Узнайте местонахождение вашего багажа оплайн

 После того, как вы подадите заявку, вы можете отслеживать ее статус по этой ссылке:

 Нажмите здесь

 

В случае отсутствия контактов местного офиса или в случае необоснованных задержек по вашей заявке, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по ссылке Поддержка и обратная связь

Book a Flight

В одну сторону Туда и обратно Сложный маршрут
Departure airport is required
Invalid Departure Airport
Arrival airport is required
Invalid Arrival Airport

© 2020 - Ethiopian Airlines Карта сайта