ogni passeggero può trasportare senza costi aggiuntivi, i seguenti articoli a mano il cui peso non deve superare i 5 kg. Gli articoli a mano possono essere utilizzati durante il volo e se tenuti in custodia dai passeggeri come elencato di seguito
Una borsetta da donna, un portafoglio o un portamonete, che è appropriato al normale abbigliamento da viaggio e non viene utilizzato come contenitore per il trasporto di articoli che altrimenti sarebbero considerati come bagaglio.
Computer portatile
Un soprabito, uno scialle o una coperta
Una piccola macchina fotografica e/o un binocolo
Una quantità ragionevole di materiale di lettura per il volo.
Cibo per neonati da consumare in volo
Culla per il trasporto del neonatot.
Articoli duty free
Oltre ai 5 kg aggiuntivi già consentiti, i passeggeri possono portare una sedia a rotelle completamente pieghevole e/o un paio di stampelle, e/o tutori o altri dispositivi protesici per l'uso del passeggero, a condizione che il passeggero dipendenda da essi. Nota: Gli articoli di cui ai punti 4.15.2 e 4.15.3 possono essere registrati o trasportati nella cabina passeggeri, a seconda della disponibilità di spazio o del vano cargo dell'aeromobile. Gli articoli che possono causare lesioni non saranno ammessi come bagaglio a mano
Gli strumenti musicali possono essere trasportati in cabina come bagaglio a mano a condizione che le dimensioni dello strumento (all'interno o all'esterno della confezione) non superino lo standard per le dimensioni del bagaglio a mano stabilito dalla compagnia aerea. Vale a dire 23 x 40 x 55 (cm).
I passeggeri devono essere a conoscenza di queste informazioni (punto 4.15.1 4.15.2 e 4.15.3 di cui sopra) presso ogni punto di contatto con il cliente a partire dalle prenotazioni, dalle biglietterie e dai banchi del check-in. I team leader e i manager hanno la responsabilità di garantire che la comunicazione avvenga ad ogni livello. Oltre alla comunicazione personale, le informazioni saranno disponibili in uno dei seguenti modi: Sui biglietti o sull'itinerario stampato
Cartelli, poster e display della biglietteria o del banco del check-in
Annunci
Brochures
Sito web Ethiopian Ailines.
Le informazioni da comunicare ai passeggeri devono includere:
Articoli che possono essere trasportati gratuitamente
Numero di bagaglio a mano
Tutti i bagagli devono essere presentati al momento del check-in
Dimensioni e peso
Il bagaglio che supera il limite non sarà accettato come bagaglio a mano
Articoli esclusi nel bagaglio a mano
Oggetti che devono essere trasportati nel bagaglio a mano come oggetti di valore, medicine, ecc…
Il seguente diritto si applica per classe di servizio.
Classe di servizio
Pezzo
Peso
Dimensioni del bagaglio a mano
Business
2
7kg ciascuno
23 x 40 x 55 (cm)
Economy
1
7kg ciascuno
Nota: i passeggeri Star Alliance Gold che viaggiano in First/Business class hanno diritto ad almeno 2 bagagli a mano del peso di 7 kg ciascuno con dimensioni di ogni pezzo 23 x 40 x 55 (cm).
Economy: fino a 2 pezzi, ciascuno con un peso massimo di 23 kg (50 libbre) e una somma massima delle dimensioni pari a 158 cm (62 pollici)
Cloud Nine: fino a 2 pezzi, ciascuno con un peso massimo di 32 kg (70 libbre) e una somma massima delle dimensioni pari a 158 cm (62 pollici) o 3 pezzi da 23 kg ciascuno.
Per i voli in code share, la franchigia bagaglio sarà quella concordata con i partner in code share. Le informazioni saranno comunicate dalla sezione Commercial Cooperation & Star Alliance Coordination. Tuttavia, per i vettori membri di Star Alliance, la franchigia sarà di 40, 30, 20 kg rispettivamente per le classi First, Business ed Economy.
La somma massima delle tre dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza) di ogni borsa non deve superare i 158 cm (62 pollici)
Nel sistema di Peso, la franchigia bagaglio sarà quella prevista da Ethiopian per ogni classe di servizio utilizzata. Per i voli in code share, la franchigia bagaglio sarà quella concordata con i partner in code share. Tuttavia, per i vettori membri di Star Alliance, la franchigia sarà di 40, 30, 20 kg rispettivamente per le classi First, Business ed Economy. La somma massima delle tre dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza) di ogni borsa non deve superare i 158 cm (62 pollici)
Per la Business Class si accettano gratuitamente due (2) pezzi ciascuno del peso di 7 kg.
Per l'Economy Class si accetta gratuitamente un (1) pezzo con un peso massimo di 7 kg. In entrambi i casi il bagaglio a mano deve essere adatto per essere collocato nel portabagagli o sotto il sedile del passeggero. Le tre dimensioni (L x W x H) non devono superare (23 x 40 x 55 cm).
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