«Эфиопские авиалинии» всегда рады предоставить удобный и комфортный сервис всем нашим уважаемым пассажирам, которые нуждаются в особой индивидуальной помощи. Мы постоянно работаем над тем, чтобы удовлетворить эти потребности в меру наших возможностей. Для помощи клиентам, которые могут путешествовать для прохождения лечения (MEDA), предоставляется следующая информация.

Если маршрут MEDA включает иные авиакомпании, помимо «Эфиопских авиалиний», пожалуйста, свяжитесь напрямую с этой авиакомпанией, поскольку могут применяться другие правила и процедуры.

Для пассажиров с ограниченной мобильностью, путешествующих по сектору Аддис-Абеба – Вашингтон или в обратном направлении, применяются различные правила и процедуры. Для ознакомления с подробной информацией пройдите по следующей ссылке:

Услуги для Клиентов с ограниченной мобильностью, следующих с/из США

 Оговорка

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными

Форма для медицинской информации (MEDIF)

Пассажиры с определенными медицинскими показаниями и пассажиры, требующие особого ухода во время полета, должны заполнить нашу форму MEDIF. Форма MEDIF, включенная в информационный лист для пассажира, нуждающегося в специальной помощи, должна быть полностью заполнена пассажиром или его уполномоченным представителем, если пассажир не может этого сделать.

В то время как другая часть информационного листа для пассажира, требующего медицинского освидетельствования, должна быть заполнена врачом, ответственным за пассажира-инвалида, и содержит информацию о клиническом состоянии пассажира. Заполнение MEDIF, в том числе свидетельства лечащего врача и обязательства/заявления пассажира в конце MEDIF, обязательно.

Вы можете скачать формы MEDIF в одном файле, нажав следующую ссылку: 

Формы для пассажиров, которым требуется специальная помощь

Оговорка

 

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

  • Должным образом заполненные формы MEDIF должны быть направлены в нашу Службу медицинской помощи и медицинского обслуживания в Аддис-Абебе или ответственному/одобренному терапевту за 48 часов до даты полета, чтобы получить одобрение для допуска к перевозке.
  • Решение врача или ответственного/одобренного терапевта «Эфиопских авиалиний» о пригодности пассажира/требования медицинского сопровождения будет окончательным.
  • Если во время посадки состояние пассажира ухудшилось, в перевозке может быть отказано.
  • В случае если «Эфиопские авиалинии» сочтут, что какая-либо ситуация может поставить под угрозу безопасность или эксплуатацию воздушного судна, будет принято решение об отказе. 
  • Пассажиры должны иметь при себе в ручной клади все лекарства, которые могут потребоваться в полете. Пассажиры, имеющие медицинское заболевание, также должны иметь в ручной клади всю информацию, касающуюся их болезни (в том числе карты выписки из больницы, описание лечения, соответствующие данные истории болезни, справки врача и т. д.), а также рекомендуемое лечение в случае возможной экстренной ситуации.
  • Экипаж не может охлаждать лекарства пассажира, и, если это необходимо, пассажиры должны иметь свою собственную сумку-холодильник или вакуумный резервуар.
  • При бронировании сообщите нашим сотрудникам бронирования, что путешествующий пассажир является соматически больным пассажиром. Форма MEDIF должна быть заполнена врачом, лечащим пассажира.

Вы можете скачать формы MEDIF в одном файле, нажав следующую ссылку: 

Формы для пассажиров, которым требуется специальная помощь

Оговорка

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

 

«Эфиопские авиалинии» по запросу могут предоставить любое из следующего оборудования или услуг:

 

  1. Инвалидные коляски

«Эфиопские авиалинии» гарантируют следующее:

  • Для посадки/высадки пассажиров имеется достаточное количество инвалидных колясок.
  • Перевозка пассажиров на инвалидных колясках-C в салоне (WCHC) на наших международных и внутренних рейсах ограничена в соответствии с требованиями безопасности полетов:
  • В Cloud Nine предусмотрена перевозка двух WCHC пассажиров, в Эконом-классе - пяти.
  • В Cloud Nine предусмотрена перевозка группы WCHC пассажиров из пяти лиц, в Эконом-классе – группы из восьми лиц.
  • Пассажиры, передвигающиеся на собственных инвалидных колясках или вспомогательных устройствах, могут перевозить их в пассажирском салоне, по запросу, при наличии свободного места. В качестве альтернативы инвалидная коляска или вспомогательные устройства должны быть погружены в багажный отсек в легкодоступное место для своевременного возвращения пассажиру.
  • Пассажирам, которые намерены зарегистрироваться в своем инвалидном кресле, предоставляется возможность использования инвалидного кресла авиакомпании / аэропорта. Если пассажир желает воспользоваться в аэропорту своим инвалидным креслом, ему может быть разрешено сделать это до двери самолета. Затем инвалидная коляска с надлежащими метками должна быть отправлена для погрузки в нижний отсек.
  • На некоторых воздушных судах в пассажирском салоне имеются узкие приспособления по типу инвалидных колясок без подлокотников для оказания помощи на борту.

2. Носилки

  • Запрос на носилки должен быть направлен за 48 часов и строго зависит от наличия места.
  • Носилки принимаются к перевозке только после получения разрешения от медицинского отдела перевозчика или уполномоченных терапевтов и подтверждения количества кислорода, который необходимо будет перевезти и который определяется медицинским работником.
  • В случае с интерлайн-маршрутом на других авиалиниях необходимо заранее договориться с перевозчиком о подтверждении специального питания, медикаментов, кислорода, неотложной помощи и других требований.
  • Пассажир на носилках принимается только в Эконом-классе.
  • Должен быть квалифицированный персонал, сопровождающий пассажира на носилках.
     

3. Пассажиры,которымнеобходим кислород

  • «Эфиопские авиалинии» предоставляют услугу по обеспечению кислородом пассажиров на всех рейсах за дополнительную плату
  • Пассажиры должны будут направить уведомление о необходимости такой услуги за 48 часов до рейса.
  • Пассажиры должны представить письменное заявление от своего врача, подтверждающее необходимость обслуживания кислородом в полете, максимальное использование в час и расход кислорода в минуту
  • Пассажира должен сопровождать сопровождающий, который хорошо осведомлен о потребностях пассажира и эксплуатации оборудования. Однако в случаях, когда это разрешено медицинскими службами «Эфиопских авиалиний», пассажир, нуждающийся в кислороде, может путешествовать один.

4. Услуги по подъему

5. Устройства, предназначенные для поддержки конечностей

В некоторых аэропортах может быть ограничено количество оборудования. Пожалуйста, свяжитесь со своим туристическим агентом или ближайшей билетной кассой «Эфиопских авиалиний».

Оговорка 

Эти страницы носят исключительно ознакомительный характер и не являются частью контракта. Как таковая, любая информация, содержащаяся на данном веб-сайте, может быть изменена с предварительного уведомления или без него. «Эфиопские авиалинии» не несут никакой ответственности за такие изменения. «Эфиопские авиалинии» также сохраняют за собой право толковать и применять эти политики и процедуры. В любом случае интерпретации и практика применения политик и процедур «Эфиопских авиалиний» являются окончательными.

Book a Flight

В одну сторону Туда и обратно Сложный маршрут
Departure airport is required
Invalid Departure Airport
Arrival airport is required
Invalid Arrival Airport

© 2021 - Ethiopian Airlines Карта сайта