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Solicite um Voucher de viagem com validade de 12 meses 

Política de Reembolso

Reembolso integral é permitido somente através da emissão de um Voucher, para bilhetes com viagens entre 01 de março de 2020 até 30 de setembro de 2020. O voucher poderá ser emitido também para trechos não utilizados do bilhete, em forma de EMD, associado a excesso de bagagem, assento preferencial, upgrades etc. 

Para os passageiros com viagens entre 01 de março de 2020 e 31st de março de 2021, é permitido: 

  • Utilizar o bilhete original até 31/12/21. Para usar as opções de manter suas passagens, o passageiro não precisa entrar em contato com o call center ou com os agentes de viagens. 
  • Solicitar um voucher de viagem com validade de 12 meses a partir da data de emissão do voucher.

Termos e Condições 

  • Essa política é aplicável a todos os destinos existentes na rede internacional da Ethiopian Airlines, exceto para os trechos dentro da Etíopia. 
  • Os Vouchers são emitidos por passageiro, são intransferíveis 

Confirme e atualize suas informações, através do acesso: Gerenciar sua reserva, para que em casos de cancelamento do seu voo, possamos entrar em contato diretamente com você, 

 Caso você tenha adquirido um bilhete através de uma agência de viagens, por favor, contate os mesmos para alterar seu bilhete ou solicitar o voucher. 

  • Gostaria de  solicitar um voucher de viagem
  • Gostaria de efetuar outra solicitação 

! Note que o voucher poderá ser emitido apenas para os bilhetes que não foram utilizados ou foram parcialmente utilizados

 

 

 

Please note that travel voucher can be issued only for tickets that have not been utilized fully.

Your booking reference number is the six-characters code made up of only letters(A-Z). Your ticket number is a 13-digit number that starts with 071.

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