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Todos os passageiros que chegam em voos da Ethiopian Airlines são recebidos pelos nossos Oficiais de Relacionamento com o Cliente para orientá-los até a área de controle de passaportes e retirada de bagagem ou através da saída de trânsito para passageiros de conexão.
Os cidadãos dos países que precisam de vistos na chegada precisam verificar com o Escritório de Imigração do Aeroporto para entrar na Etiópia. Todos os demais deverão vir com seus vistos de entrada e passar pelos Balcões de Controle de Passaportes.
Clique aqui para ver a lista de países que têm permissão para visto na chegada.
Enquanto aguardam a liberação do passaporte, os passageiros podem verificar a tela ampla que indica em qual local os passageiros podem retirar sua bagagem.
Uma pequena loja Duty Free está disponível na área de retirada de bagagem. Bancos e uma cabine para linhas móveis locais também estão disponíveis.
A Ethiopian Airlines possui um balcão de atendimento ao cliente e um escritório na área de retirada de bagagens, atendendo 24 horas, 7 dias por semana. Em caso de perda ou dano de bagagem, nossos Agentes de Atendimento ao Cliente estarão à disposição para ajudá-lo.
A Alfândega Etíope tem Canal Verde e Vermelho. Porém, esteja preparado para que sua bagagem e mala de mão passem pela máquina de raio X de bagagem.
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