Baggage

 

지연, 분실 또는 파손된 수하물


공항 또는 온라인에서 지연된 수하물을 신고하시기 바랍니다.


공항을 떠나시기 전에 고객님의 수하물 지연, 분실 및 파손에 대해 에티오피아항공 직원에게 알려서 향후 청구에 사용할 수 있는 수하물 분실 보고서를 받으셔야 합니다.


에티오피아항공은 긁힘이나 움푹 들어간 것 같은 정상적인 마모 및 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다,


수하물이 배달되지 않은 경우, 아래 링크를 통해 잃어버린 수하물 물품 양식(BIF)를 작성하여 가장 가까운 에티오피아 사무실로 발송하여 지연된 것으로 보고 할 수도 있습니다.

분실 수하물 물품 양식

에티오피아 지점 연락처


에티오피아항공은 당신의 수하물 추적이 지연된 것에 대해 진심으로 유감을 표합니다.  가방을 찾기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 허용된 총 추적 기간은 사건 발생일로부터 25일입니다. 이 기간 동안 자동화된 추적 시스템은 가방에 대해 생성된 프로필로 전세계의 다른 공항에서 회수되지 않은 유사한 유형의 가방을 찾을 것입니다.


온라인으로 당신의 수하물의 위치를 확인하세요.


수하물 물품 양식을 제출하면 다음 링크를 통해 진행상태를 확인할 수 있습니다.

여기를 클릭하세요


현지 연락처가 없거나 당신의 수하물 처리 신고가 지연 될 경우 지원 및 피드백을 통해 고객 센터에 문의 하시기 바랍니다.

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