Registro Retroativo de Milhas

As Suas Milhas Não Estão Sendo Creditadas? Você ainda poderá solicitar o Registro Retroativo.

Quando milhas não são ganhas ou o total de milhas estiver errado após o embarque devido ao fato de o registro antecipado não ter sido completado ou de outros motivos relacionados ao sistema, o registro retroativo é possível, utilizando-se do seguinte método:

  Solicitando Registro Retroativo

  • Efetue o login na sua conta de sócio ShebaMiles em www.ethiopianairlines.com .
  • Visite os escritórios de Reservas e Passagens da Ethiopian Airlines
  • Números de Telefones do Atendimento ao Cliente ShebaMiles
  • Envie para Centro de Serviço ShebaMiles (Favor enviar todos os documentos de confirmação dentro de 6 meses da data da viagem.)

Documentos a que se deve referir ou anexar na data da solicitação do crédito Retroativo

Cartão de Embarque (original) + Impressão da Passagem + Número de Sócio ShebaMiles
Membros devem reter cópias destes documentos para efeito de verificação.

  Registro de Milhas

Os números de Membros registrados durante a reserva ou o check-in serão refletidos na conta de sócio dentre de 14 dias da data de embarque. Confirme registro de milhas na Internet, no Escritório de Atendimento ao Cliente da Ethiopian Airlines ou através de um extrato da conta. Para as milhas não creditadas dentro deste período deve ser solicitado o Registro Retroativo.

O sócio deve solicitar o Crédito Retroativo dentro de 12 meses da data de embarque em um voo.

Exceção: para voos da Air New Zealand, Solicitações de Milhagem Retroativa deve ser feita dentro de 6 meses da data do embarque no voo.

  Período de Registro de Milhas

Voo Doméstico da Ethiopian Airlines e Voos Internacionais Ethiopian Airlines:

Solicitações de Crédito Retroativo nos voos Domésticos e Internacionais da Ethiopian Airlines são refletidas na conta do sócio dentro de 7 a 21 dias da data na qual a solicitação é recebida em quaisquer dos pontos de Contato de Registro Retroativo.

 Companhias Aéreas Parceiras de Serviço:

Solicitações de Crédito Retroativo nas Companhias Aéreas Parceiras de Serviço da ShebaMiles (ASKY e Companhia Aérea Membro do Star Alliance) estarão refletidas na conta de sócio de 14 a 30 dias da data na qual a solicitação é recebida em quaisquer dos pontos de Contato de Registro Retroativo.

 Elegibilidade para Acúmulo

As condições descritas sob o Plano de Acúmulo de Milhas de Cada Programa se Aplicam.

Precauções comuns para o registro retroativo de milhas de voo

  • Milhas serão acumuladas em uma conta de sócio assim que o procedimento de registro Retroativo estiver completado. Assegure-se de manter o documento de confirmação.
  • Pode haver casos nos quais as milhas não são ganhas após o embarque mesmo que o registro de acúmulo de milhas tenha sido anteriormente completado.
  • O Registro Retroativo de milhas que você tenha ganhado 90 dias antes de se cadastrar na sociedade do ShebaMiles é possível, desde as formalidade para o registro retroativo de milhas tenham sido completadas dentro de 12 meses.
  • O Registro Retroativo não é aceito para datas de embarques efetuados mais de 12 meses da data da solicitação de associação ao ShebaMiles.
  • A solicitação de registro retroativo é elegível para aqueles que tenham completados os procedimentos de associação.
  • Documentos enviados para o Balcão de Registro Retroativo não serão devolvidos. Favor enviar documentos originais e manter uma cópia do seu registro pessoal conforme necessário.
  • O registro retroativo não poderá ser aceito mesmo que somente um documento de confirmação não for recebido.
  • Favor confirmar o seu Situação do Sócio de Retroativos na Internet. Não podemos responder individualmente às perguntas relativas a tais assuntos como status de acúmulo.
  • Quando solicitando por correio, os custos de postagem serão de responsabilidade do cliente. Favor notar que reembolsos de taxas postais não serão feitos.
  • Quando solicitando por correio, somente o envio por correio será aceito. Entregas de documentos feitos por serviços de entrega ou serviços de courier não serão aceitos.

    Agendar Voos

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