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Servizi all’arrivo

Tutti i passeggeri dei voli Ethiopian Airlines vengono accolti dai nostri funzionari addetti alla clientela che li guidano al controllo passaporti, al ritiro bagagli o verso l'area transiti (per i passeggeri in transito).

I cittadini dei paesi a cui è concesso l’ottenimento del visto all’arrivo devono recarsi all'Ufficio Immigrazione dell’Aeroporto per poter fare ingresso in Etiopia. Tutti gli altri devono arrivare muniti di visto d'ingresso e devono passare attraverso gli sportelli per il controllo del passaporto.

Cliccate qui per l'elenco dei paesi i cui visti sono autorizzati all'arrivo.

In attesa del controllo passaporti e visti, i passeggeri possono verificare su un display luminoso su quale nastro è possibile ritirare il proprio bagaglio.

Un piccolo Duty Free Shop è disponibile presso la zona di riconsegna bagagli. Sono inoltre disponibili alcune banche e un chiosco per servizi di rete mobile locale.

Ethiopian Airlines ha un ufficio e uno sportello per l’assistenza clienti esattamente nella zona di riconsegna bagagli in servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di bagaglio smarrito o danneggiato il nostro Servizio Clienti è a disposizione per assistervi.

Il transito per la dogana prevede un percorso verde e uno rosso, a secondo se si abbia o meno qualcosa da dichiarare. Il vostro bagaglio verrà passato attraverso la macchina a raggi X.

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