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Gain de Miles sur les vols des Compagnies Aériennes Membres de la Star Alliance selon les Miles de Vol et la classe réservée.

Le réseau de Star Alliance fournit un service continu et complet pour des usagers fidèles. Où que vous voliez et quelle que soit la compagnie aérienne membre de la Star Alliance avec laquelle vous voliez, il est aisé de gagner des Miles. En gagnant des miles et en consolidant votre statut, vous pourrez jouir d’une gamme d'avantages exclusifs. ShebaMiles est un programme de fidélisation qui participe à Star Alliance. Vous avez seulement besoin d'une carte de fidélité pour accumuler des miles de chaque compagnie aérienne membre que vous empruntez – la Carte d'adhérent ShebaMiles.

Il ne pourrait être plus simple d’élaborer votre statut et de commencer à profiter de tous les avantages du réseau Star Alliance, où que vous soyez dans le monde.

Inscription de Miles

Il y a plus de 27 compagnies aériennes dans Star Alliance et plus de 1000 destinations dans le monde entier. Toutes les compagnies aériennes membres reconnaissent les cartes d’adhérent ShebaMiles sur lesquelles figurent le logo de la Star Alliance.

L’enregistrement du numéro d’adhérent ShebaMiles sur des vols de Compagnies aériennes de Membre de Star Alliance est simple. Les membres devront indiquer, au moment de la réservation de leurs billets, leur adhésion au Programme de fidélité ShebaMiles d’Ethiopian Airlines au Centre d'Enregistrement des Réservations d'une compagnie aérienne membre. L’enregistrement de la réservation devra contenir le Nom Complet comme figurant sur le passeport, correspondant au nom complet du compte d’adhérent ShebaMiles. La confirmation de réservation montrera votre numéro d'adhérent ShebaMiles et votre nom complet dans l’enregistrement de la réservation.

Confirmez le crédit de Mile en présentant la Carte d'adhérent à l'enregistrement ou à l'agent d’embarquement au moment de l'enregistrement ou l'embarquement.

Remarques importantes :

  • L’agent de réservation enregistrera uniquement le numéro d’adhérent dans l’itinéraire de voyage uniquement sur la demande d’un membre, à une agence de voyage, au bureau de réservation de la compagnie aérienne ou au bureau de billetterie.
  • Ajoutez à nouveau le numéro d’adhérent à la réservation dans le cas de changement conseillé sur la réservation initiale ou sur le billet, du fait du projet de voyage de la compagnie aérienne ou du membre.
  • Enregistrez le numéro ShebaMiles au moment de l’enregistrement ou à la porte d’embarquement à l’aéroport.
  • Lors de transferts de vol, veuillez vous assurer de vous inscrire pour la comptabilisation de Mile à chaque aéroport de transfert.
  • Il peut arriver que les miles ne soient pas comptabilisés après l’embarquement même si l’enregistrement des Miles a bien été effectué à l’avance. Veuillez garder tous les documents nécessaires pour un Enregistrement Rétroactif jusqu’à ce que la comptabilisation du nombre de miles parcourus soit confirmé (se référer à la page 28).

Période d’inscription de miles

Les miles pour lesquels les numéros d’adhérent ont été inscrits à la réservation ou à l’enregistrement apparaîtront sur le compte de l’adhérent au cinquième jour à partir de l’embarquement. L’inscription de Mile pourra être confirmée sur Internet, au Service Client d’Ethiopian Airlines ou par un relevé de compte.

Eligibilité pour accumulation

  • Les miles de vol des compagnies aériennes membres de Star Alliance sont des miles cumulés qui sont calculés en multipliant le taux d’accumulation par chaque classe réservée et le Mile de base pour chaque segment de vol. Le taux d’accumulation par classe réservée diffère selon chaque compagnie aérienne partenaire.
  • Un ratio d’accumulation basé sur la classe réservée du vol s’applique pour l’accumulation de miles.
  • Les miles seront accumulés pour les membres ayant embarqué à bord du vol.
  • Les Miles de bonus seront seulement crédités pour les vols appropriés quand ces miles auront été crédités sur le compte d’adhérent ShebaMiles.
  • Quand voyageant seul et utilisant plusieurs sièges pour transporter des bagages encombrant tels que instruments ou peintures, les miles seront seulement accumulés pour une personne et pour un siège.
  • Si le siège est surclassé suite à des récompenses pour Surclassement et que la différence de classe de réservation n’est pas payée par membre, les miles seront accumulés sur la base de la classe réservée initialement (classe de réservation payée).
  • Si un siège est déclassé, les miles sont comptabilisés selon la classe embarquée.
  • Les tickets gratuits et certaines classes de réservation ne sont pas éligibles à un crédit de mile.

Remarques importantes :

  • En aucune circonstance, le crédit de mile ne pourra être accordé pour des vols non embarqués dû à un retard, à une l'annulation, etc.
  • L’inscription de Miles en double avec un programme d’un partenaire de service est interdite.
  • Une fois que les miles ont été crédités à un programme d’un partenaire de service, ils ne peuvent être convertis en Miles de ShebaMiles. Inversement, une fois que les miles ont été crédités à un programme de ShebaMiles, ils ne peuvent être convertis vers un programme d’un partenaire de service.
  • Si vous changez ou surclassez votre vol réservé à l’aéroport le jour de votre vol, les miles pourront ne pas être accumulés automatiquement. Veuillez vous assurer de conserver par devers vous les informations nécessaires pour une inscription rétroactive (carte d’embarquement originale, copie du billet client ou du reçu d’itinéraire et reçu du surclassement).

Miles de statut

Seuls les Miles de base gagnés sur l’ensemble des vols des compagnies aériennes membres de Star Alliance sont des Miles de statut.

Taux d’accumulation par Classe réservée

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour la Charte des Membres ShebaMiles d’accumulation de miles sur les vols des compagnies aériennes membres de Star Alliance.

Accrual Rates by Booking Class Taux d’accumulation par Classe réservée

Taux d’accumulation de Mile

Règles communes

  • Le taux d’accumulation de miles peut varier de la liste, ou peut ne pas être éligible selon le type de prix de billet et le type de vol à code multiple.
  • Le ratio d’accumulation et les classes réservées éligibles pour l’accumulation de miles parcourus peut changer sans avertissement pour certaines compagnies aériennes partenaires.
  • Il peut y avoir des classes de réservation et des vols inéligibles pour certaines compagnies aériennes partenaires, selon la politique ShebaMiles.

Demande rétroactive de crédit de Miles suite à un vol

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