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Equipaje retrasado, perdido o dañado
 
Informe sobre el retraso en el equipaje en el aeropuerto ó online
 
El equipaje retrasado, perdido y dañado debe ser reportado al representante de Ethiopian Airlines en el aeropuerto de su destino inmediatamente después de la llegada de su vuelo y antes de salir del área de recogida de equipajes para obtener un número de referencia de expediente

Ethiopian Airlines no será responsable por el desgaste normal, tales como arañazos y abolladuras.

Si su equipaje no ha sido entregado, también puede reportarlo como retrasado online rellenando el Formulario de Inventario de Equipaje Perdido (BIF) que se encuentra en el enlace de abajo y enviándolo a las oficinas de Ethiopian Airlines  más cercanas en su destino.
 
Formulario de inventario de equipaje perdido
 
Contacto Oficinas de Ethiopian Airlines  locales

 
Ethiopian Airlines lamenta sinceramente el retraso en la localización  de su equipaje. Se hará todo lo posible para localizar y reubicar su equipaje. El periodo total de seguimiento permitido es de 25 días a partir de la fecha del incidente. Durante este tiempo el sistema de localizacion automatizado coincidirá con el perfil creado para su maleta con el mismo tipo de maletas que no se reclaman en  otros aeropuertos de todo el mundo.
 
Descubra la localización  de su equipaje on line
Una vez que presente una reclamación, puede seguir el estado de su reclamación siguiendo este enlace:
Haga clic aquí
 
Por falta de contacto local o en caso de demoras irrazonables en su reclamación, por favor, contacte el departamento de Customer relations a través de Soporte y Feedback.
 

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